Mise à jour : 12 octobre 2026
Jours 1 à 15 : choisir un périmètre observable
Décrivez une tâche avec son entrée, sa sortie et la personne qui en accepte le résultat. Relevez des exemples courants et des exceptions. Mesurez la situation actuelle avant de choisir un outil. Retenez un responsable métier et un résultat attendu que l’équipe pourra vérifier.
- À produire : une fiche de cadrage et un état initial.
- À décider : ce qui entre dans le test et ce qui en est exclu.
Jours 16 à 35 : préparer un test représentatif
Constituez un jeu d’essai autorisé couvrant les langues, formats et cas difficiles réellement rencontrés. Définissez à l’avance les critères d’acceptation et les erreurs bloquantes. Faites traiter les mêmes exemples par la méthode actuelle et par la solution envisagée, en incluant le temps de vérification.
Jours 36 à 65 : tester avec une petite équipe
Utilisez le pilote sur un périmètre limité, avec un retour simple vers le processus habituel. Consignez les corrections, les cas non traités et les questions des utilisateurs. Organisez un point court chaque semaine pour corriger les obstacles. La personne métier conserve la décision de validation.
Jours 66 à 90 : décider de la suite
Comparez les résultats aux critères initiaux et comptabilisez les coûts récurrents, l’assistance et la formation. Décidez de poursuivre, de modifier le périmètre ou d’arrêter. Un déploiement exige un responsable d’exploitation, une procédure en cas d’incident et une date de réévaluation. Une démonstration réussie ne remplace pas cette décision.